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宠物店买狗狗回去养 没几天就生病 换了一只又一

我爱台鸽网 2019-10-09 22:25 我爱台鸽网 115
这家宠物店暂时歇业。记者毛雷君摄 不少消费者近期投诉,从雅戈尔大道上的一家宠物店买了狗狗回去养,没几天生

宠物店买狗狗回去养 没几天就生病 换了一只又一

这家宠物店暂时歇业。记者毛雷君摄

  不少消费者近期投诉,从雅戈尔大道上的一家宠物店买了狗狗回去养,没几天生病了,换了一只又一只,都不行。消费者很烦心,商家也觉得郁闷。这家宠物店店主说,他们卖的是幼犬,养得不对自然容易生病。

  换了好几只,养了几天就生病

  不久前,孙小姐在雅戈尔大道559弄128号的“惠龙”宠物店,买了一只“比熊”幼犬,回家不久就发现狗狗有问题,显得很蔫。到店里和店主交涉,换了一只“法斗”,还是不行,养了没几天就上吐下泻。无奈之下,她又去换了一只“法斗”,还是出现同样问题。为此,孙小姐带着狗狗去宠物医院进行详细检查,结果表明狗狗患有细小病毒,还花了700多元检查费用。后来,孙小姐再找店主,却发现微信被店主拉黑了,人也联系不上了。

  张先生在这家宠物店买了一只“萨摩耶”幼犬,花了1700元,养了没几天就出现咳嗽、发烧等症状,之后加了500元,在店里换了一只“阿拉斯加”,几天之后又出现类似症状。无奈之下,张先生又去找店主换了一只“金毛”。可是没过几天,同样的症状又出现了。店主表示,可以再换一只狗狗,但不能退钱。

  高先生在这家店花1100元买了一只“比熊”幼犬,几天后出现发烧、拉肚子等症状,之后加钱换了一只“边牧”,还是出现类似问题。高先生表示,那家门店现在已经关门了,联系不上店主,狗还给了店里,钱却没有退回来。

  店主:是他们自己没养好

  这家宠物店的投诉这么多,究竟啥情况?近日,记者前往宠物店一探究竟。到了现场,记者看到宠物店大门紧闭。

  随后,记者根据一位投诉者提供的号码联系了该店店主王先生。王先生表示,他是开连锁店的,这样的店在全国有10多家,所有的宠物犬都来自于专业犬舍,并且有专门的检疫证明。

  “没有正规的检疫证明是不可能进行长途运输的。”王先生说,“现在生意不好做,我们运输、饲养、人力,成本很高,所以我们保证,24小时之内狗狗出现问题可以换一只。但你在家里养了好几天,然后又要来退钱,那肯定不行。”

  王先生表示,他们出售的都是幼犬,一般是出生了几个月的,抵抗能力比较差。他们的店里开着空调,由专业人员饲养护理。“但有的顾客买去之后,既不注意保暖,又乱喂东西,自然容易出现问题。”王先生说,之前被顾客退回来的狗狗,经过他精心饲养,都恢复了健康,后来还是卖出去了。

  “小狗在长途运输过程中,确实会出现一些问题,所以要在我们店里养几天,状态恢复了我再出售,有问题我也给他们换。但这些都是需要成本的,你自己不会养,出了问题就推给我,还要退钱,这个我们是不会答应的。”王先生也承认自己拉黑了几个顾客的微信,“那是他们无理取闹,和他们说不清道理,我就把他们拉黑了。随便他们去哪里投诉,我都不怕的。”

  王先生说,最近天气比较冷,他已经回老家了,可能要春节后才会回宁波。“如果他们有人想要狗,等天气暖和了,我养大一点再给他们换,退钱是不可能的。”王先生的态度很坚决。

  消保委:活体宠物买卖没有相关标准

  据了解,海曙市场监管部门已介入调解,但由于店主只同意换狗或者帮忙饲养,不同意退钱,因此调解没有结果。而且店主现在不在宁波,工作人员也无法采取进一步措施。

  鄞州区消保委秘书长施兆万表示,近年来宠物消费纠纷并不少见,处理起来也很麻烦。“最主要是相关法律对于活体宠物这块,没有相应的标准,调解也就没有依据。”施兆万表示,有的司法实践中,法官会认定活体宠物是具有一定价值的物品,但具体价值确定也存在一定问题。现在只有农业等相关部门对活体宠物的防疫作了相关规定,但在买卖层面却没有标准,出现问题只能由双方协商解决。

  施兆万也提醒消费者,如果要购买活体宠物,最好请懂行的专业人士陪同,因为一旦离开交易现场,很多事情就说不清楚了,后期协调也会变得非常困难。

  而宁波安安宠物医院负责人俞士军提醒:一是到专业、正规的宠物店或网络平台上购买;二是了解宠物的基本情况,如出生月份、疫苗接种情况以及一些生理、喂养情况;三是购买后就要到正规宠物医院做全面检查,如果抗体浓度不高,还要加强免疫。宁波晚报记者毛雷君 通讯员夏静

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